Pravidla pro vracení a vrácení peněz

Ve Fobi Dom je vaše spokojenost naší prioritou. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete svou objednávku snadno vrátit.

Podmínky vrácení

✔️ Zboží lze vrátit do 30 dnů od jeho obdržení.
✔️ Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
❌ Personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty nelze vrátit.

Proces vrácení

1️⃣ Kontaktujte nás e-mailem na service@fobidom.com, uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
2️⃣ Zašleme vám instrukce pro vrácení a adresu pro zaslání.
3️⃣ Odešlete nám zboží zpět. Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není zboží vadné nebo poškozené.

Vrácení peněz

💳 Po obdržení a kontrole vráceného zboží zahájíme refundaci.
💰 Peníze budou vráceny do 5-7 pracovních dnů na původní platební metodu.
⚠️ Možné zpoždění závisí na poskytovateli platebních služeb.

Vadné nebo nesprávné zboží

📦 Pokud jste obdrželi poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, ihned nás kontaktujte na service@fobidom.com. Problém vyřešíme co nejrychleji.

Kontakt

Máte dotazy k vrácení a refundacím? Kontaktujte nás kdykoli:
📧 E-mail: service@fobidom.com

Děkujeme, že nakupujete u Fobi Dom! 🏡✨